家電量販店やホームセンターのスーツケース売り場で、ずらりと並んでいることが多いのがレジェンドウォーカー（LEGEND WALKER）です。価格帯もデザインも幅広いので選びやすい一方で、「安いモデルは壊れやすくないか」「保証は何年あるのか」「壊れたらどこに修理を頼めばいいのか」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
レジェンドウォーカーは、埼玉県越谷市に本社を置く株式会社ティーアンドエス（T&S）の日本発のスーツケースブランドです。スーツケースのほか、ソフトケース、キッズキャリー、ペットキャリー、トラベルグッズまで、公式オンラインストアに200種以上のアイテムをそろえていると案内されています。
この記事では、レジェンドウォーカーの評判が気になる方に向けて、運営会社とブランドの特徴、主なシリーズと価格帯、保証と修理サービス、口コミの傾向をまとめました。内容は記事執筆時点の公式サイトの情報をもとにしています。
レジェンドウォーカーを展開するティーアンドエスとは
ティーアンドエスの会社概要によると、同社の事業内容はスーツケース、旅行バッグ、旅行用品などの製造・販売・卸とされています。本社は埼玉県越谷市にあり、本社の2階には自社製品のショールームが併設されていると案内されています。
会社概要に掲載されている主要取引先には、ヨドバシカメラ、ビックカメラ、ロフト、ハンズ、イオンリテール、DCMホールディングス、パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスなど、家電量販店や雑貨店、総合スーパーの運営会社が並んでいます。店頭で実物を見て選びやすいのは、レジェンドウォーカーの大きな特徴です。公式サイトには取扱店舗一覧のページも用意されており、商品ページでは東京・表参道の旗艦店「Legend Walker Omotesando」も案内されています。
ティーアンドエスはレジェンドウォーカーのほか、World Trunk、ペット用キャリーのPETiCOなどのブランドも展開しています。スーツケースを中心とした旅行用品の専門メーカーと考えるとイメージしやすいでしょう。
| ブランド名 | レジェンドウォーカー（LEGEND WALKER） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ティーアンドエス（埼玉県越谷市） |
| 価格の例 | VITA Sサイズ 18,480円〜BLADE Aluminum Lサイズ 80,080円（公式オンラインストアの税込価格・記事執筆時点） |
| ラインナップ | スーツケース、バッグ、小物など200種以上 |
| 製品保証 | 製品により1年〜3年（公式オンラインストアで購入するとさらに1年延長） |
| 公式オンラインストアの送料 | 9,800円（税込）以上で無料、未満は770円（税込） |
| 購入時の特典 | スーツケース購入で不要なスーツケースを無料で1点引き取り |
レジェンドウォーカーの主なシリーズと価格帯
公式オンラインストアには、ファスナータイプとフレームタイプのハードケース、ソフトケース、トランクタイプ、キッズキャリー、ペットキャリーなどが掲載されています。いくつかのシリーズを、記事執筆時点の公式オンラインストアの税込価格とあわせて紹介します。
| シリーズ例 | タイプ | 税込価格（記事執筆時点） |
|---|---|---|
| VITA | ハードケース・ファスナータイプ | S 18,480円／M 21,780円／L 25,080円 |
| VELIRO | ハードケース・ファスナータイプ | S 19,580円／M 22,880円／L 26,180円 |
| APOLLON | ハードケース・フレームタイプ | M 36,080円／L 39,380円 |
| HARMONY | ソフトケース | M 19,580円／L 21,780円 |
| BLADE Aluminum | アルミニウムのハードケース | S 58,080円／M 69,080円／L 80,080円 |
このように、2万円前後の手ごろなモデルから、アルミニウムの高価格帯モデルまで同じブランドの中でそろっているのがレジェンドウォーカーの特徴です。商品名の「5304-48」のような品番は、修理の申し込みのときにも必要になるため、購入後は商品タグや保証書と一緒に控えておくとスムーズです。
ほかにも、子どもが座れるキッズキャリーの「コロとも」、「ことりっぷ」シリーズ、交換用の脱着キャスターやフロントオープン用スーツケースカバー、4桁ダイヤル南京錠など、周辺アイテムも公式オンラインストアで購入できます。
機内持ち込み用にSサイズを選ぶときは、航空会社によってサイズと重さの規定が違う点に注意しましょう。航空会社ごとの規定は、次の記事で確認できます。
レジェンドウォーカーは、価格帯・素材・開閉方式の選択肢が多いブランドです。同じブランドでも保証期間や仕様はモデルごとに違うため、気になるモデルは商品ページで個別に確認しましょう。
レジェンドウォーカーの保証内容
ティーアンドエスの製品保証のページでは、商品によって「製品保証書」または「プラチナ保証書」が付属しており、保証書の種類によって対象商品と保証期間が異なると案内されています。公式オンラインストアでは、製品によって保証期間は1年〜3年とされています。
さらに、公式オンラインストアで購入した製品は、最長3年の保証期間がさらに1年延長されると案内されています（記事執筆時点）。同じモデルでも、購入する場所によって保証期間が変わる可能性があるので、長く使うつもりの方はこの点も比較材料になります。
保証の対象と対象外
保証期間中に素材および製造上の不具合が認められた場合は無償修理となり、修理が難しい場合は同等の商品と交換されます。一方で、次のような場合は保証期間内でも無償修理の対象外とされています。
- 航空会社の取り扱い上で生じた破損、その他運送中に生じた損傷
- 不当な取り扱いや誤用による損傷
- 通常の使用による表面的な損傷（キャスター、ファスナー、ハンドルなどの摩耗、擦り傷、本体の割れ、へこみ、退色など）
- 弊社修理センター以外での修理・改造による損傷
- 内容物の損傷や紛失
保証を受けるには、製品保証書またはプラチナ保証書と、レシートなどの購入証明が必要です。書類がないと有償になるため、保証書とレシートはセットで保管しておきましょう。また、品質保証やアフターサービスの対象は、公式オンラインストアをはじめとする正規販売店で販売された商品に限られ、転売品や非正規ルートで購入した商品には対応しないと明記されています。
航空運送中の破損は保証の対象外です。空港で荷物を受け取ったらすぐに状態を確認し、破損があればその場で航空会社の「破損証明書」を取得するよう案内されています。空港ですぐに報告しないと、航空会社の補償も受けられない場合があります。
レジェンドウォーカーの修理サービス
レジェンドウォーカーの修理の窓口は、ティーアンドエスのサポートページに統一されています。修理のご案内のページによると、保証期間が過ぎたスーツケースも修理を受けられ、申し込みの流れは次のとおりです。
- 品番やサイズを確認する（わからない場合は故障箇所とスーツケース全体の写真を添付して問い合わせ）
- 修理受付フォームから申し込む
- 担当者から連絡があり、有償修理の場合は概算の見積もりが案内される
- 修理品を送り、到着後に正式な見積もりが連絡される
- 修理完了後、代金を支払って返送を受ける
修理期間は1週間〜1か月程度が目安とされ、往復の送料は修理代金に含まれています（離島は別途送料あり）。無償修理の場合は送料の負担はありません。修理期間中に使える「代替品レンタルサービス」も用意されているので、次の旅行が近い場合は合わせて検討するとよいでしょう。料金は公式サイトでご確認ください。なお、廃番などでパーツの在庫がない場合は、修理不可または代替パーツでの修理が提案されます。
メーカー以外の修理店も含めて依頼先を比べたい場合は、次の記事で修理先ごとの違いを解説しています。
買い替えのときは無料リサイクルも
レジェンドウォーカーの公式オンラインストアでは、スーツケースを購入すると、不要になったスーツケースを無料で1点引き取るリサイクルサービスが案内されています。古いスーツケースの処分に困っている方には、買い替えのタイミングで利用しやすいサービスです。ほかの処分方法と比べたい場合は、次の記事が参考になります。
レジェンドウォーカーのメリット
予算に合わせてモデルを選びやすい
公式オンラインストアには、2万円前後のファスナータイプからアルミニウムのモデルまでがそろっています。同じブランドの中で予算と素材を比べて選べるので、初めてスーツケースを買う方でも候補を絞り込みやすいのが魅力です。
8つの品質テストを公開している
公式サイトでは、ハンドルを5000回上下させるテスト、凹凸のある路面を16km走行させるキャスターのテスト、120cmの高さからの落下テストなど、8つの品質テストの内容が紹介されています。どのような点を確認しているかが公開されているのは、購入前の判断材料になります。
公式オンラインストアで買うと保証が1年延びる
製品によって1年〜3年の保証期間が、公式オンラインストアで購入するとさらに1年延長されます。9,800円（税込）以上の購入で送料も無料になるため、スーツケース本体を買うなら公式オンラインストアが有力な選択肢です。
修理・代替品レンタル・リサイクルまで窓口がそろっている
保証期間が過ぎても修理を受け付けており、修理中に使える代替品レンタルや、買い替え時の無料リサイクルも用意されています。買ったあと・壊れたとき・手放すときの窓口がそろっている点は、長く使うほど安心につながります。
レジェンドウォーカーのデメリット・注意点
- 摩耗や航空会社の破損は保証の対象外：キャスター・ファスナー・ハンドルの摩耗や、航空運送中の破損は無償修理の対象になりません
- 保証期間はモデルによって違う：保証は製品により1年〜3年で、長期保証を重視するなら他ブランドのほうが長い場合があります
- 送料がかかる場合がある：公式オンラインストアは9,800円（税込）未満の購入では送料770円（税込）、沖縄・離島は段ボール1つにつき1,650円がかかります
- 発送後のキャンセルは費用がかかる：発送のお知らせメール以降は注文の変更・キャンセルを受け付けておらず、インターネット販売のためクーリングオフも適用されません
公式オンラインストアでの購入には会員登録が必要です。サイズ選びに迷う場合は、店頭や旗艦店で実物を確かめてから注文すると、届いてから「思ったより大きい」と感じる失敗を防げます。
レジェンドウォーカーの口コミの傾向
通販サイトのレビューやスーツケースの比較メディア、ブログなどに見られるレジェンドウォーカーの評判を、傾向としてまとめました。個別の口コミを紹介するのではなく、多く見られる声を整理しています。
評価されている点の傾向
- 価格と品質のバランス：手の届きやすい価格で、作りがしっかりしているという声が多く見られます
- 選択肢の多さ：サイズ・色・開閉方式のバリエーションが多く、好みのモデルを選びやすいという声があります
- 店頭で確かめられる安心感：量販店などで実物を見てから購入できる点を評価する声が見られます
- アフターサービス：保証や修理の窓口がはっきりしている点を安心材料に挙げる声もあります
気になる点として挙がりやすい傾向
- キャスターやファスナーの消耗：使う頻度が高いと、キャスターやファスナーに不具合が出たという声があります。これらの摩耗は保証の対象外になりやすい点に注意が必要です
- 表面のキズ：光沢のある仕上げのモデルは、キズや擦れが目立ちやすいという声が見られます
- モデルごとの差：シリーズが多いため、モデルによって重さや走行性の評価が分かれる傾向があります
全体としては、「価格に対して満足度が高い」という評価が中心です。モデル数が多いブランドなので、評判はブランド全体でひとまとめにせず、気になるシリーズの仕様と保証期間を個別に確認するのがおすすめです。
キャスターの消耗が気になる方は、公式で販売されている交換用キャスターに対応したモデルを選ぶのもひとつの方法です。また、表面のキズ対策には伸縮素材のスーツケースカバー、ベルトで中身の飛び出しを防ぎたい場合はマグネットバックル式のスーツケースベルトなどのアイテムも役立ちます。
レジェンドウォーカーと他ブランドの比較
国内で購入しやすいスーツケースブランドと、保証と公式通販の送料を比べました。いずれも記事執筆時点の各社公式サイトの案内です。
| 項目 | レジェンドウォーカー | プロテカ（エース） | MILESTO |
|---|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ティーアンドエス | エース株式会社 | BRUNO株式会社 |
| スーツケースの保証 | 製品により1年〜3年（公式オンラインストア購入でさらに1年延長） | 正規販売店での購入で10年（2015年1月以降発売の日本製スーツケースは購入後3年間、航空会社による破損も無償修理） | 有料の「キャリー修理保証サービス」は販売休止中。通常の保証は商品の保証書で確認 |
| 公式通販の送料無料ライン | 9,800円（税込）以上 | 3,300円以上 | 5,500円（税込）以上 |
保証期間の長さだけで比べると、プロテカのほうが手厚い内容です。一方でレジェンドウォーカーは、2万円前後から選べる価格帯と、量販店で実物を確かめやすい点、買い替え時の無料引き取りが強みです。予算を抑えつつ、保証や修理の窓口もはっきりしたブランドを選びたい方には、レジェンドウォーカーが候補になります。
公式オンラインストアでの購入の流れ
レジェンドウォーカー公式オンラインストアのご利用ガイドによると、注文の流れは次のとおりです。
- 商品を選んでカートに入れる：品番・サイズ・色を確認してカートに入れます
- ログイン・会員登録：購入には会員登録が必要です
- お届け先と配送日を入力する：配送日・時間帯の希望があればここで選びます
- 決済方法を選んで注文を確定する：注文確認画面で内容を確かめて確定します
- 確認メール・発送のお知らせを受け取る：在庫確認のうえ発送され、発送メールをもって売買契約が成立します
買い替えで古いスーツケースを手放したい場合は、購入時にカートへ「リサイクルサービス」を追加しておきます。商品と一緒に届く引き取り用の伝票を貼り、商品のお届け後に改めてヤマト運輸へ集荷を依頼する流れです。お届けと引き取りは同時にできない点に注意しましょう。
レジェンドウォーカーについてよくある質問
Q. 鍵をなくしてしまいました。
ティーアンドエスの修理のご案内のページでは、鍵をなくした場合は、適合する番号を確認したうえで購入するよう案内されています。公式オンラインストアには鍵の番号確認方法のページと、鍵の販売ページが用意されています。
Q. 品番がわかりません。修理を頼めますか？
修理のご案内のページに製品判別方法が掲載されています。それでも品番がわからない場合は、故障箇所の写真とスーツケース全体の写真を添付して問い合わせるよう案内されています。
Q. フリマアプリで買った商品も保証を受けられますか？
公式サイトでは、品質保証やアフターサービスの対象は正規販売店で販売された商品に限られ、転売品や非正規ルートで購入した商品のトラブルや不具合には対応できないとされています。保証を重視する方は、公式オンラインストアや正規の取扱店舗で購入しましょう。
Q. 海外で壊れた場合はどうすればいいですか？
公式の保証ページでは、修理保証区域は購入した国・地域と、中国・香港・台湾・タイ・韓国などの販売代理店とされています。旅行中に壊れた場合は、まず状況を写真で残し、帰国後に購入した販売店やカスタマーセンターに相談するのが基本です。
まとめ｜レジェンドウォーカーの評判は「選びやすさとアフターサービス」が軸
- レジェンドウォーカーは、埼玉県越谷市の株式会社ティーアンドエスが展開する日本発のスーツケースブランド
- 2万円前後のモデルからアルミニウムの高価格帯モデルまで、200種以上のアイテムがある
- 保証期間は製品によって1年〜3年で、公式オンラインストアで購入するとさらに1年延長される
- 保証期間が過ぎても修理を受けられ、修理中の代替品レンタルや購入時の無料リサイクルもある
- 口コミでは価格と品質のバランスが評価される一方、キャスターやファスナーの消耗を気にする声もある
保証の内容はレジェンドウォーカー公式サイトの品質保証・アフターサービスのページ、修理の申し込み方法はティーアンドエスの修理のご案内、運営会社の情報はティーアンドエスの会社概要で確認できます。
